Verwandeln Sie Ihre Nachfrage nach Hautpflege in einen Shopify-Umsatzkanal
Done-for-you E‑Commerce-Betrieb für ästhetische und dermatologische Praxen in Deutschland – aufgebaut auf Shopify, DSGVO-bewusst und optimiert für das tatsächliche Kaufverhalten Ihrer Patient:innen.
Das Problem
Ihre Praxis hat Patient:innen – aber keinen E‑Commerce-Kanal.
Standard-E‑Commerce-Lösungen sind nicht auf ästhetische Praxen in Deutschland zugeschnitten. Während Ihre Patient:innen bereits zwischen den Terminen nachkaufen, passiert dies in der Regel anderswo – nicht bei Ihnen.
Umsatzverluste zwischen den Terminen
Behandlungen wie Botox (alle 3–4 Monate) und Filler (alle 6 Monate) oder Produkte wie CE Ferulic (leer nach 4–6 Wochen) erzeugen eine Kauflücke. Diese Nachfrage wandert derzeit zu Händlern wie Douglas, Amazon und anderen Online-Kanälen und umgeht Ihre Praxis vollständig. In einigen Kategorien kaufen rund 35% der Patient:innen direkt bei Marken-Websites statt über ihre vertraute Praxis. Dieses „Leakage“ – wenn Patient:innen anderswo kaufen – bedeutet für eine typische Ästhetikpraxis jedes Jahr potenzielle Hautpflegeumsätze im fünfstelligen Bereich, die an andere Kanäle verloren gehen.
Standard-E‑Commerce passt nicht zu ästhetischen Praxen in Deutschland
Von der Stange gekaufte Shopsysteme und Generalisten-Agenturen wurden weder für das Einkaufsverhalten ästhetischer Patient:innen noch für die operativen Anforderungen deutscher Praxen entwickelt. Sie berücksichtigen weder selektive Vertriebssysteme, Arztexklusiv-Marken und HWG-konforme Kommunikation noch eine DSGVO-bewusste Implementierung. Am Ende managen Sie deren Umsetzung selbst – statt sich auf die Führung Ihrer Praxis zu konzentrieren.
Der DermCommerce‑Ansatz
Mehr Umsatz – ohne zusätzliches Personal
DermCommerce generiert innerhalb der ersten 6–12 Monate messbare neue Umsätze für Ihre Praxis. Wir agieren als ausgelagertes E‑Commerce-Team – nicht als weiteres Tool, das Sie selbst betreuen müssen. DermCommerce ermöglicht es Praxen, ihre medizinische Expertise online zu verlängern – mit einer stabilen E‑Commerce-Infrastruktur und Inhalten, die Patientenfragen beantworten und Ihre fachliche Autorität stärken.
Shopify-native E‑Commerce für Ästhetik
Vollständig auf Shopify – der weltweit zuverlässigsten Commerce-Plattform – aufgebaut, speziell für DACH-Praxen konfiguriert und dort integriert, wo es sinnvoll ist. Das bedeutet: keine proprietären Portale, die Ihr Team neu lernen muss, und kein Vendor Lock-in.
Done-for-you E‑Commerce-Betrieb
Wir übergeben Ihnen nicht nur einen Shop. Wir verantworten Sortiment, Kampagnen und Retention als Ihre vollständige E‑Commerce-Abteilung. Sie konzentrieren sich auf Patient:innen; wir kümmern uns darum, den Umsatz zwischen den Terminen zu sichern.
DACH-konform & markensicher
DSGVO-bewusste Tracking-Setups, HWG/UWG-sensible Produktsprache, Berücksichtigung selektiver Vertriebssysteme und Arztexklusiv-Marken sind von Anfang an mitgedacht. Wir bewegen uns innerhalb der Vorgaben selektiver Vertriebssysteme und respektieren Marken-Autorisierungen auf allen Produktseiten.
Umsatzkennzahlen als gemeinsame Sprache
Wir sprechen in Kennzahlen wie durchschnittlicher Bestellwert (AOV), Wiederkaufrate und Patient Lifetime Value – nicht in „Impressions“ oder vagen Awareness-Metriken. Jedes Reporting erfolgt in Zahlen, die Ihren Praxiserfolg direkt abbilden.
Im Gegensatz zu Standard-Plattformen oder Generalisten-Agenturen ist DermCommerce Europa-native, Shopify-native und speziell für ästhetische E‑Commerce-Operations im DACH-Raum entwickelt.
Ergebnisse
Messbare Wirkung – keine Vanity Metrics
Der deutsche Hautpflegemarkt wird bis 2031 voraussichtlich ein Volumen von rund 7,8 Mrd. USD erreichen. Die meisten Praxen schöpfen davon online bislang nahezu nichts ab.
So funktioniert es
Von der Idee zum Live‑Shop in wenigen Wochen
Strategie & Audit
Wir analysieren Ihre Praxis, Ihre Patient:innenbasis und Ihre digitalen Assets. Gemeinsam kartieren wir die E‑Commerce-Umsatzlücke und definieren, wie Erfolg in den ersten 90 Tagen aussieht.
Aufbau & Launch
Wir richten Ihren Shopify-Shop ein – inklusive Produkten, Protokollen, Retention-Flows, DSGVO-bewusstem Tracking und markensicheren Produktseiten. Der fertige Shop geht in der Regel innerhalb weniger Wochen live, nicht in Monaten.
Betrieb & Optimierung
Wir betreiben Ihren Shop und Ihre Kampagnen laufend. Sie erhalten Berichte in Klartext – durchschnittlicher Bestellwert, Wiederkaufrate, Umsatz pro Produkt – angepasst an die Realität Ihrer Praxis, nicht an Agentur-Vanity-Metriken.
Der konkrete Launch-Zeitplan hängt von Faktoren wie Freigaben, Dringlichkeit, Produktzugang und Praxis-Readiness ab. In vielen Fällen geht der Shop innerhalb weniger Wochen live, sobald Produkte, Markenfreigaben und Rechtstexte stehen. Die Phase „Strategie & Audit“ klärt, was für Ihre Praxis realistisch ist. Insgesamt liegen zwischen Erstgespräch und Livegang typischerweise 2 bis 4 Wochen.
Zuständigkeiten
Ihre Praxis
- Lagert und versendet Produkte (direkt oder über bestehenden Logistikpartner)
- Stellt Produkte, Zugänge und Kontext zu Marken/Distributoren bereit
- Prüft und gibt sensible Inhalte bei Bedarf frei
- Gibt regelmäßig Feedback zu Performance und Prioritäten
DermCommerce
- Baut und betreibt die Shopify-Umgebung
- Strukturiert den Online-Katalog und die Patient Journey
- Steuert Lifecycle-Marketing, Kampagnen und Merchandising
- Liefert umsatzfokussiertes Reporting (AOV, Wiederkaufverhalten, Deckungsbeiträge)
- Identifiziert kommerzielle Chancen und operative Verbesserungen
- Sorgt für saubere technische Setups und SEO-bewusste Produktseiten – saubere Basis, kein SEO‑Theater
Leistungsumfang
Ihre ausgelagerte E‑Commerce-Abteilung – kein weiteres Tool
Shop-Aufbau & laufender Betrieb
- Launch eines konversionsoptimierten Shopify-Shops, zugeschnitten auf ästhetische DACH-Praxen
- Standardisierung und Veröffentlichung konformer Produktprotokolle
- Vollumfängliches Management von Sortiment, Preisen und saisonalen Kampagnen
Digitale Umsatz-Operations
- Aufbau und Steigerung Ihres Online-Umsatzes durch gezielte Kampagnen, Aktionen und saisonales Merchandising
- Sicherstellen, dass Patient:innen bei Ihnen nachkaufen – nicht bei Händlern – durch automatisierte Nachfass-Strecken und optionale Membership-Touchpoints
- Abstimmung digitaler Maßnahmen mit Ihren Praxisprioritäten (Launches, Protokolle, Saisons), sodass Kampagnen sich wie eine Verlängerung Ihrer Behandlungskonzepte anfühlen – nicht wie generischer E‑Commerce
Reporting & Entscheidungsunterstützung
- Klarer Überblick über AOV, Wiederkaufrate und Top‑SKUs
- Monatliche Reports in klarer Sprache – auf Deutsch oder Englisch
- Konkrete, datenbasierte Handlungsempfehlungen – keine Up-Sell-Pitches
Authority & Education Content
- Praxisfreigegebene Education-Inhalte auf Ihrem Shop, bei Bedarf mit medizinischer Schreibunterstützung erstellt
- Hochwertige Inhalte, die Patient:innen aufklären und Ihre klinische Autorität stärken
- SEO-bewusste Produktseiten, die Suchsichtbarkeit unterstützen, ohne Ihren Markenton zu verwässern
Fit Check
Mit wem wir arbeiten – und mit wem nicht
Ideal geeignet für
- Ästhetische / dermatologische Einzel- oder Mehrstandort-Praxen im DACH-Raum
- Praxen mit Marken wie SkinCeuticals, ZO, SkinBetter, Obagi oder Galderma und wenig bis keiner bestehenden E‑Commerce-Infrastruktur
- Teams mit 1–20 Mitarbeitenden, starker Patientenbasis und Fokus auf langfristige Umsatzkanäle
- Inhaber:innen, die einen operativen Partner für E‑Commerce suchen – nicht ein weiteres Tool zum Selbstbedienen
Nicht geeignet für
- Nicht-ästhetische medizinische Einrichtungen (Hausarzt, Orthopädie etc.)
- Allgemeine Wellness-, Fitness- oder Spa-Betriebe
- Praxen außerhalb der EU/DACH (derzeit)
- Teams, die lediglich einen einmaligen „Billig-Website“-Launch suchen
FAQ
Häufige Fragen
Bereit, Ihre Patientenliste in einen echten E‑Commerce-Kanal zu verwandeln?
Buchen Sie ein 30‑minütiges Strategiegespräch. Wir analysieren Ihre Praxis, quantifizieren die Umsatzchance und zeigen Ihnen konkret, wie wir Ihren Shop aufbauen und betreiben würden.
Im Gespräch schauen wir auf Ihr aktuelles Retail- und E‑Commerce-Setup, Ihr Produktportfolio und die Stellen, an denen heute Umsatz verloren geht. Ziel ist es, schnell zu klären, ob DermCommerce wirklich zu Ihrer Praxis passt – nicht, Sie durch einen generischen Sales-Pitch zu schleusen.